Вопросы и ответы
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы, которые чаще всего задают клиенты компании «Теплогигант».
Здесь вы найдете полезную информацию о подборе и поставке оборудования, условиях сотрудничества, оплате, доставке и техническом сопровождении.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — просто свяжитесь с нами удобным способом: позвоните по телефону +7 (495) 247-87-67 или напишите на info@tgigant.ru.
Наши специалисты всегда готовы помочь и подробно проконсультировать по любому инженерному решению.
Чем занимается компания «Теплогигант»?
Мы предлагаем комплексные инженерные решения: подбор, поставку и обслуживание промышленного оборудования, трубопроводной арматуры, а также проведение технических аудитов систем различного уровня сложности.
Как заказать оборудование?
Вы можете оставить заявку через сайт, отправить письмо на info@tgigant.ru или позвонить по телефону +7 (495) 247-87-67. Наш инженер уточнит технические параметры и подготовит оптимальное коммерческое предложение.
Работаете ли вы с физическими лицами?
Мы сотрудничаем только с юридическими лицами. Условия поставки и оплаты подбираются индивидуально в зависимости от объёма заказа.
Можно ли заказать подбор оборудования под конкретные технические требования?
Да. Мы подбираем оборудование с учётом характеристик объекта, условий эксплуатации и бюджета. Возможен подбор аналогов под уже имеющееся оборудование, а также расчёт энергоэффективности.
Проводите ли вы технический аудит инженерных систем?
Да, «Теплогигант» выполняет полный технический аудит инженерных систем: проверку состояния оборудования, энергоэффективности, выявление дефектов и разработку рекомендаций по модернизации.
В какие регионы осуществляется доставка?
Мы поставляем оборудование по всей России. Возможна доставка транспортными компаниями, курьером по Москве и Московской области, а также самовывоз со склада.
Сколько занимает поставка оборудования?
Срок поставки зависит от наличия на складе и типа оборудования. Часть продукции доступна со склада с отгрузкой в течение 2–3 дней, остальное поставляется под заказ в согласованные сроки.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату безналичным расчётом. Для постоянных и крупных клиентов возможна отсрочка платежа.
Есть ли гарантия на оборудование?
Да, всё оборудование сертифицировано и имеет официальную гарантию от производителя. Компания «Теплогигант» обеспечивает гарантийное и постгарантийное сопровождение поставок.
Можно ли получить консультацию инженера?
Да, конечно. Просто заполните форму на сайте или позвоните нам — инженер компании свяжется с вами, чтобы уточнить детали и помочь подобрать оптимальное решение.
Работаете ли вы с проектными организациями и подрядчиками?
Да, мы активно сотрудничаем с проектными, строительными и монтажными компаниями, предлагая комплексные решения — от подбора оборудования до шеф-монтажа и технического сопровождения.
Можно ли заказать оборудование под конкретный проект?
Да. Мы работаем с проектной документацией, подбираем аналоги, готовим расчёты и поставляем оборудование в полном соответствии с техническим заданием.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Нет, минимальная сумма заказа отсутствует. Мы работаем с любыми объёмами — от единичных позиций до комплексных поставок оборудования для крупных проектов.
Можно ли оформить заказ онлайн?
Да. Вы можете оформить заказ прямо на сайте или отправить заявку на электронную почту — наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей.
Как получить коммерческое предложение?
Отправьте заявку с наименованием или параметрами оборудования на info@tgigant.ru — и в течение рабочего дня мы подготовим коммерческое предложение с ценами, сроками и вариантами доставки.
Нужен подбор оборудования или инженерная консультация?
Отправьте заявку — специалисты компании «Теплогигант» помогут выбрать оптимальное решение под ваши задачи.